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Kundendienst

Contactinformatie

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten das Servicesets-Team zu erreichen. Während der Büroöffnungszeiten sind wir telefonisch für Sie da. Darüber hinaus können Sie uns bei Fragen und Anmerkungen eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen.

ServiceSets

Handelsbureau Exclusiva B.V.

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Bestellen

Im Online-Katalog können Sie den gewünschten Artikel bestellen. Wählen Sie dafür den Artikel aus und fügen Sie diesen ihrem Einkaufswagen hinzu (auf der Seite mit den Produktinformationen). Wenn Ihre Bestellung fertig ist, klicken Sie auf das Symbol Einkaufswagen, welches Sie rechts oben auf der Seite finden. Danach geben Sie Ihre Kontaktdaten an, wählen eine Zahlungsmethode aus und klicken auf „Bestellung fertigstellen“. Während des Bezahlvorgangs werden Sie auf eine externe, gesicherte Bezahlumgebung weitergeleitet. Hier erfolgt die Abrechnung. Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Details zu Ihrer Bestellung per Email. Für Bestellungen außerhalb der Niederlande wird nach einer Steuernummer gefragt.

Versand

Bestellungen von Servicesets werden mit einem Paketdienst versendet. Über einem Warenwert von 150 € Netto, erhalten Sie den Versand frei Haus. Unter einem Bestellwert von 150 € liegen die Versandkosten bei 15,30 €.
Sollten ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, erhalten Sie eine Teillieferung.
Hier finden Sie eine Auflistung aller Länder, in die wir die Servicesets zu oben genannten Konditionen liefern: Belgien, Luxemburg, Deutschland und Frankreich. Für Infos zum Versand in andere Länder, können Sie mit uns in Kontakt treten.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, den Auftrag innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, an den Paketdienst zu übergeben. Aufträge, die am Freitag nach 10 Uhr, am Samstag oder am Sonntag eingehen, werden erst am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. Auch für Aufträge, die an nationalen Feiertagen eingehen, gilt, dass diese erst am nächstfolgenden Werktag bearbeitet werden.

Bezahlung

Wenn Sie eine Bestellung machen, erfolgt die Bezahlung entweder über PayPal oder mit einer Kreditkarte.

Angebot anfragen

ServiceSets liefert nicht nur Standardprodukte aus dem Webshop-Sortiment. Viele Kunden erhalten bei uns auch Pakete auf Maß. Diese Servicesets auf Maß können Sie selber über die Option ,,Paket auf Maß“ zusammenstellen. Nachdem Sie Ihr Serviceset zusammengestellt und sich für eine Verpackungsart entschieden haben, schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie noch schnell Ihre Kontaktdaten angeben. Wir schicken Ihnen umgehend ein passendes Angebot per Email.

Beim ,,Paket auf Maß“ haben Sie die Möglichkeit einzelne Teil auszuwählen, die man in den Servicesets öfter wiederfindet. Natürlich kann es aber auch sein, dass Sie ein individuelles Paket haben möchten, dass ganz auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. In diesem Fall setzen Sie sich bitte telefonisch oder per Email mit uns in Verbindung. Das ServiceSets Team freut sich über jede Herausforderung.